Tik dujų tarnybų darbuotojai turi teisę remontuoti ir net tikrinti dujų srauto matuoklį. Jei vartotojas pastebi dujų skaitiklio veikimo sutrikimus, jis privalo kreiptis į „Gorgaz“. Tuo pačiu metu jis turi atlikti keletą priemonių, kad teisingai įvertintų tikrąjį mėlynojo kuro suvartojimą, kai prietaisas veikė netinkamai.
Esami gedimai
Dažniausiai vartotojas pagal jo rodmenis sužino, kad skaitiklis yra sugedęs. Informacija apie dujų suvartojimą ataskaitiniu laikotarpiu smarkiai skirsis nuo praėjusio laikotarpio rodiklio. Tai ne visada siejama su srauto matuoklio veikimo sutrikimu, tačiau tai yra pakankama priežastis kreiptis į dujų tarnybą ir paprašyti neeilinės techninės apžiūros.
Kiti akivaizdūs trūkumai:
- Korpuso sugadinimas nėra nekenksmingas gedimas, nes konstrukcijoms visiškas korpuso sandarumas yra būtina matavimo tikslumo sąlyga.
- Kondensato išvaizda - rodo sandarumo pažeidimą ir neteisingus matavimus.
- Rezultatų lentos sulaužymas - mechaninėje ratai gali išskristi iš sėdynės. Tai yra gamintojo brokas, kuris yra gana dažnas. Srauto matuoklis rodo neteisingus rodmenis. Elektroninėje plokštėje laidai gali oksiduotis, o tai lemia tą patį gedimą.
- Kartais gedimas yra susijęs su netinkamu įrenginio įdiegimu. Vietoj paranitinės tarpinės sumontavus kitą tarpiklį, veržlių neužveržimas sukelia dujų nutekėjimą.
- Jei įjungus dujų prietaisą diskas nustoja suktis, tai rodo rimtą gedimą. Tai liudija ir disko apsisukimai tuo metu, kai visi dujų prietaisai yra išjungti.
Jei sugenda dujų skaitiklis, turite kuo greičiau susisiekti su tarnyba. Tai nustato laikotarpį, kuriam bus perskaičiuojamas vartojimas.
Paslaugų mokesčių apskaičiavimas sugedus dujų skaitikliams
Mokėjimo už dujas klausimas tuo metu, kai sugedo buitinis skaitiklis, reglamentuojamas Rusijos Vyriausybės dekretu Nr. 549. Įrenginio gedimą fiksuoja dujų tarnybos darbuotojai. Kadangi neįmanoma tiksliai nustatyti, kada srauto matuoklio matavimai turėtų būti laikomi klaidingais, pagal nutylėjimą laikoma, kad paskutinį kartą dujų skaitiklis per ankstesnį patikrinimą parodė teisingus duomenis.
Reikia perskaičiuoti visą laikotarpį nuo paskutinio patikrinimo momento iki pataisyto ar naujo skaitiklio montavimo ir jo sandarinimo. Pagal įstatymą terminas negali būti ilgesnis nei 6 mėnesiai. Atsižvelgiant į aplinkybes, kuriomis buvo nustatytas gedimas, suvartojamų dujų tūris nustatomas skirtingais būdais.
- Jei buto ar privataus namo savininkas rado gedimą ar sugadintą tarpiklį ir pats kreipėsi į „Gorgaz“, dujų kiekis apskaičiuojamas pagal regione priimtas vartojimo normas.
- Jei techninės apžiūros metu dujų darbuotojai nustatė gedimą, abonentas taip pat moka už dujas, remdamasis vidutinėmis vartojimo normomis. Tačiau perskaičiavimas atliekamas pagal praėjusių šešių mėnesių standartus.
Dabartiniai vartojimo standartai yra labai pervertinami. Šis požiūris yra nepalankus savininkui, tačiau galiojančiuose teisės aktuose į tai neatsižvelgiama.
Veiksmų algoritmas sugedus skaitikliui
- Išjunkite visus dujinius prietaisus - viryklę, katilą, šildytuvą. Tokiu atveju diskas turėtų sustoti. Jei skaitiklis ir toliau veda, dujos nuteka arba yra neteisėtai prijungtos prie srauto matuoklio.
- 15 minučių įjunkite dujų prietaisą visu galingumu. Iš skaitiklio gauti duomenys lyginami su rodikliais, nurodytais jo duomenų lape. Jei jie labai skiriasi, turite susisiekti su „Gorgaz“.
- Šiuolaikinėse versijose dažnai yra elektroninė rezultatų suvestinė. Jei rodmenys pasikeičia, kai dujos yra išjungiamos, priežastis yra klajojančios srovės.
Pigūs modeliai nėra apsaugoti nuo įsilaužimo. Gana dažnai „amatininkams“ pavyksta atsukti rodmenis, kad sumažėtų mokėjimai. Bet tuo pačiu metu ant korpuso lieka atidarymo pėdsakai: maži įbrėžimai, drožlės. Atidžiai apžiūrėjus aparatą, juos lengva pastebėti. Tokiais atvejais savininkui skiriama bauda.
Ką daryti, jei įrenginys neveikia
Negalite paleisti skaitiklio, jei jis sustoja, arba patys negalite jo suremontuoti. Jei dujų skaitiklis neveikia, elkitės pagal šį algoritmą.
- Jei nėra dujų kvapo ir nėra nuotėkio, galite naudoti viryklę. Vartotojas neturi teisės savarankiškai išjungti dujų ar srauto matuoklio.
- Studijuodami skaitiklio rodmenis ir apžiūrėdami bylą, turite būti labai atsargūs. Už plombų vientisumo pažeidimą gresia bauda.
- Turite stebėti specialistų veiksmus. Būna, kad dujų darbuotojai netyčia ar sąmoningai sugadina skaitiklio plombas, o tada šantažuoja vartotojus, reikalaudami pinigų „išspręsti problemą“.
- Prieš techninę apžiūrą atvykę specialistai turi užfiksuoti plombų vientisumą ir pažymėti šį faktą atliktų darbų akte.
- Jei gedimo nepavyksta pašalinti vietoje, prietaisas išmontuojamas ir išvežamas taisyti ar apžiūrėti. Jei dujų skaitiklis sugadinamas negrįžtamai, „Gorgaz“ darbuotojai pašalina jį iš registro ir išduoda buto savininkui dokumentą, kuris jį pakeistų.
Jei bute atsiranda dujų kvapas, dujotiekis nedelsiant uždaromas ir su jais susisiekia dujų darbuotojai. Draudžiama naudoti viryklę ir kitus dujinius prietaisus.
Savo teisių apsauga
Sugedus dujų skaitikliui, abonentui svarbu nedelsiant susisiekti su dujų tarnyba ir saugoti šio apeliacijos įrodymus. Priešingu atveju nesąžiningi įmonės darbuotojai perskaičiuoja apskritai ir neteisėtai pasisavina papildomą sumą.
Rekomenduojama atlikti šiuos veiksmus:
- Iš operatoriaus sužinokite jo vardą ir reikalavimą įrašyti skambučio faktą. Įrašas mobiliajame telefone taip pat yra įrodymas, jei iš jo skambinama.
- Galite nukopijuoti skambutį su pareiškimu popieriuje. Dokumentas siunčiamas sekretoriatui arba registratūrai. Turite įsitikinti, kad popierius yra užregistruotas ir antspauduotas. Antrą egzempliorių, likusį pareiškėjui, sekretorius privalo įregistruoti pažymėti. Tai yra neginčijami teismo įrodymai.
- Jei nėra dujų nuotėkio, geriau kreiptis ne į avarinę tarnybą, o į tiekėjų įmonę. Jos duomenys nurodomi mokėjimo nurodyme.
- Kai atvyksite specialistų, turite sužinoti jų atvykimo tikslą - pasitraukti iš pranešimo ar planinio patikrinimo. Pastaruoju atveju jie reikalauja pakeisti formuluotę.
Jei bus laikomasi visų rekomendacijų, vartotojas negali būti apkaltintas sugedusio skaitiklio naudojimu prieš numatytą patikrinimą ir privalo sumokėti perskaičiavimą už 6 mėnesius.
Rekomendacijos dėl nesąžiningų reikalavimų
Jei dujų tarnybos reikalavimai yra neteisėti, laikomasi bendros tvarkos.
- Tiekėjų bendrovės direktoriui rašomas skundas. Prašymo priežastis nurodoma prašyme. Organizacija privalo atsakyti į pretenziją per 30 dienų.
- Jei skundas ignoruojamas, jie kreipiasi į aukštesnes institucijas.Advokatai rekomenduoja kopijuoti paraišką iš karto kelioms struktūroms: teismui, prokuratūrai, ministerijai, „Rospotrebnadzor“.
Teisėjų praktika rodo, kad dujų darbuotojai yra palankesnėje padėtyje, palyginti su paprastais vartotojais. Pastarosioms ne visada pavyksta įrodyti susisiekimo su dujų bendrove fakto, o pastarosioms nėra trukdoma pateikti atgalinio planinio patikrinimo įrodymų.
