En av faktorene for et komfortabelt liv i en bygård er konstant tilførsel av varmt vann. Væsken må oppfylle sanitære krav og konstruksjonskrav, inkludert når det gjelder temperaturforhold. Hvis regelverket brytes, har forbrukerne rett til å stille ansvar for de som fører tilsyn med bygningens vannforsyning.
Varmtvannsforsyningstemperaturstandarder
Maksimumstemperaturen for væsken som kommer inn i vanninntakspunktet, bør ikke være mer enn 75 grader, ellers kan den forbrenne en person. I tillegg skader overdreven oppvarmet væske deler av vannforsyningssystemet, spesielt hvis de er laget av polymermaterialer.
Knapt varmt vann er heller ikke normen. Beregningen av minimumstemperaturindikatoren er basert på typen vannforsyningssystem. Hvis den er åpen, er verdien 70 grader, lukket - 60 grader. Det første kriteriet er høyere, siden nettene har større varmeoverføring under drift.
Temperaturen på varmt vann i vannforsyningssystemet er mindre enn de tillatte standardene kan føre til utvikling av patogene mikroorganismer i det - patogener av infeksjoner.
Tillatte avvik
Regulatoriske krav gir en liten temperatursvingning:
- fra 12 til 5 er det mulig å redusere fem grader;
- om dagen - bare tre grader.
I tillegg er det en temperaturplan som sørger for oppvarming av vann ved utløpet av fyrrommet eller kraftvarmeanlegget i henhold til sesongen. Om vinteren, kaldt vær, øker denne verdien for å kompensere for varmetap i varmeenheter og skape komfort for å bo - ikke under 18 grader.
Hvis varmtvannsforsyningen i en bygning med flere etasjer ikke oppfyller myndighetskrav, må det fremmes krav med bygningens straffelov.
Temperaturmålinger i varmtvannssystemet
For å oppmuntre verktøy til å iverksette tiltak, må du måle temperaturen på vannet i det interne varmtvannsforsyningssystemet før du sender inn et krav.
- Åpne kranen og tøm i tre minutter.
- Fyll ethvert reservoar med flytende væske. Ikke blokker strømmen, la vannet strømme over kantene.
- Plasser et vanlig husholdningstermometer i tanken.
- Ta opp maksimal ytelse.
For å sjekke, velg kveldstid eller en overskyet dag, siden vannet i varmtvannssystemet blir varmere når luften varmes opp av solen.
Hvis temperaturverdiene ikke samsvarer med standardene, må du kontakte boligavdelingen. Ekspeditøren vil godta søknaden og fastslå årsakene - sannsynligvis har avvikene oppstått på grunn av feil i hovedledningen eller under utførelsen av planlagt arbeid. Hvis det ikke er midlertidige problemer, skriv et krav til straffeloven. Der må de svare på det senest to timer etter behandlingen.
Spesialisten vil utføre en andre temperaturmåling og utarbeide en handling, som, hvis det oppdages et avvik, blir grunnlaget for omberegning for tjenesten som ikke leveres.
Vanligvis prøver de ansatte i forvaltningsselskapet å avvise vannforbrukere og sende dem til varmeforsyningsorganisasjonen.Men i de fleste tilfeller er det forvaltningsselskapet som skal avgjøre saken. Tross alt er organisasjonen som leverer varmekilder bare ansvarlig for å transportere kjølevæsken til distribusjonsenheten til det interne nettverket.
Hvis straffeloven ikke iverksetter tiltak, kan du kontakte boliginspeksjonen eller påtalemyndigheten. For å bekrefte klager på kvaliteten på offentlige tjenester, må du organisere en uavhengig undersøkelse på egen bekostning, og deretter stille krav til ledelsesorganisasjonen om refusjon av kostnadene.
I henhold til føderal lov nr. 195 er personer som forårsaket brudd pålagt bøter: i mengden 500 til 1000 rubler for tjenestemenn, og fra 5 til 10 tusen rubler for selskapet selv.
Mulige årsaker til manglende overholdelse
Temperaturindikatorer kan avhenge av om systemet er et blindvei eller sirkulasjonssystem. I nettverk av den første typen, i fravær av vanninntak, vil væsken i rørene uunngåelig avkjøles. Kjølehastigheten kan reduseres ved termisk isolasjon av fyllingen.
Det kan også oppstå uforutsette omstendigheter, som ikke overholder temperaturstandardene for å levere varmt vann til forbrukerne. Disse inkluderer:
- en ulykke på fyringsledningen som betjener en boligbygning;
- utstyr sammenbrudd;
- arbeide med forebygging og reparasjon.
I disse tilfellene foretas ingen ny beregning. Men tidsintervallet for å løse slike problemer bør ikke være mer enn åtte timer i måneden og fire timer av gangen. Bare i tilfelle en alvorlig ulykke, får reparatører en dag på å fikse det.
Beboere i et hus med et sentralisert varmtvannsforsyningssystem må registrere alle brudd, inkludert endringer i kjølevæskeindikatorer. Hvis vannforsyningen blir avbrutt, vil det være nødvendig å informere nødutsenderen.
Omberegning av betaling for varmtvann
I kvitteringen for tjenester er det en kolonne som justerer betalingsbeløpet av den gitte årsaken. Forskjellen som vises etter omberegning motregnes av påfølgende betalinger.
Reduksjonen i betalingsbeløpet utføres på grunnlag av en brukerapplikasjon og en handling av oppdagede inkonsekvenser.
Når du sender inn en søknad om omberegning, må du oppgi:
- øverst til høyre - straffeloven og dataene dine;
- i kravets hoveddel - årsakene til at det kreves omberegning;
- nedenfor - en liste over vedlegg til søknaden - handlinger, protokoller, hvis noen;
- helt nederst - nummer og signatur.
Det er mulig å redusere betalingskostnadene for varmtvannsforsyning og kaldtvannsforsyning hvis huset har stått tomt i mer enn fem dager. Men dette alternativet er mulig hvis betalinger beregnes i henhold til regulatoriske indikatorer, uten måleinstrumenter. Du trenger også dokumentasjonsbekreftelse - billetter til transport, hvis du var borte, eller et sertifikat fra en medisinsk institusjon i tilfelle sykehusinnleggelse.
Tiden for omberegning er fem virkedager. Hvis straffeloven ikke er enig i kravet, er de forpliktet til å gi eieren et begrunnet avslag skriftlig senest en måned etter anken.
Ved å foreta betalinger til verktøy vil forbrukeren motta en kvalitetstjeneste. Og han har rett til å kreve erstatning hvis den ikke blir gitt. Du bør ikke la ting gå av seg selv hvis det knapt er lunkent vann i stedet for varmt vann i springen.
Når du kjenner temperaturstandardene for varmtvannsforsyning, kan du prøve å påvirke organisasjonene som er leverandører av verktøy og tvinge dem til å beregne på nytt. Hvis dette ikke fungerer, ta gjerne kontakt med påtalemyndigheten eller retten.
