Vienas iš patogaus gyvenimo daugiabučiuose veiksnių yra nuolatinis karšto vandens tiekimas. Skystis turi atitikti sanitarinius ir statybos reikalavimus, įskaitant temperatūros sąlygas. Pažeidus taisykles, vartotojai turi teisę patraukti atsakomybėn tuos, kurie prižiūri pastato vandens tiekimą.
Karšto vandens tiekimo temperatūros standartai
Maksimali skysčio, patenkančio į vandens įleidimo tašką, temperatūra neturi būti aukštesnė nei 75 laipsniai, kitaip jis gali deginti žmogų. Be to, pernelyg kaitinamas skystis pažeidžia vandens tiekimo sistemos dalis, ypač jei jos pagamintos iš polimerinių medžiagų.
Vos šiltas vanduo taip pat nėra norma. Minimalios temperatūros indikatoriaus apskaičiavimas pagrįstas vandens tiekimo sistemos tipu. Jei jis yra atviras, vertė yra 70 laipsnių, uždara - 60 laipsnių. Pirmasis kriterijus yra didesnis, nes tinklų eksploatavimo metu šilumos perdavimas yra didesnis.
Karšto vandens temperatūra vandens tiekimo sistemoje yra žemesnė nei leistini standartai gali sukelti joje patogeninių mikroorganizmų - infekcijų sukėlėjų - vystymąsi.
Leistini nuokrypiai
Reguliavimo reikalavimai numato nedidelį temperatūros svyravimą:
- nuo 12 iki 5 ryto galimas penkių laipsnių kritimas;
- dieną - tik trys laipsniai šilumos.
Be to, yra temperatūros grafikas, numatantis vandens šildymą katilinės ar kogeneracinės jėgainės išleidimo angoje atsižvelgiant į sezoną. Žiemą šaltu oru ši vertė padidėja, siekiant kompensuoti šilumos nuostolius šildymo įrenginiuose ir sukurti komfortą gyvenimui - ne žemesnį kaip 18 laipsnių.
Jei karšto vandens tiekimas daugiaaukščiame pastate neatitinka norminių reikalavimų, ieškinys turi būti pateiktas pastato baudžiamajame kodekse.
Temperatūros matavimai karšto vandens sistemoje
Norint paskatinti komunalines įmones imtis veiksmų, prieš pateikiant pretenziją būtina išmatuoti vandens temperatūrą vidaus karšto vandens tiekimo sistemoje.
- Atidarykite čiaupą ir nusausinkite tris minutes.
- Užpildykite bet kokį rezervuarą tekančiu skysčiu. Neužblokuokite srauto, leiskite vandeniui tekėti per kraštus.
- Į baką įdėkite įprastą buitinį termometrą.
- Įrašykite maksimalų našumą.
Norėdami patikrinti, pasirinkite vakaro laiką arba debesuotą dieną, nes kai orą kaitina saulė, vanduo karšto vandens sistemoje taip pat bus šiltesnis.
Jei temperatūros vertės neatitinka standartų, turite kreiptis į būsto skyrių. Dispečeris priims prašymą ir nustatys priežastis - greičiausiai nukrypimai atsirado dėl sutrikusio magistralinio dujotiekio ar vykdant planuojamus darbus. Jei nėra laikinų problemų, parašykite pretenziją į Baudžiamąjį kodeksą. Ten jie turi į tai reaguoti ne vėliau kaip per dvi valandas po gydymo.
Specialistas atliks antrą temperatūros matavimą ir surašys aktą, kuris, nustačius neatitikimą, taps perskaičiavimo už neteiktą paslaugą pagrindu.
Paprastai valdymo įmonės darbuotojai stengiasi atsisakyti vandens vartotojų ir išsiųsti juos į šilumos tiekimo organizaciją.Tačiau daugeliu atvejų klausimą turėtų spręsti valdymo įmonė. Galų gale organizacija, tiekianti šilumos išteklius, yra atsakinga tik už aušinimo skysčio gabenimą į vidaus tinklo paskirstymo bloką.
Jei Baudžiamasis kodeksas nesiima jokių priemonių, kreipkitės į Būsto inspekciją arba prokuratūrą. Norėdami patvirtinti skundus dėl viešųjų paslaugų kokybės, turėsite savo lėšomis surengti nepriklausomą ekspertizę ir tada pareikšti pretenziją valdymo organizacijai dėl jos išlaidų atlyginimo.
Pagal federalinį įstatymą Nr. 195, asmenims, padariusiems pažeidimus, taikomos baudos: nuo 500 iki 1000 rublių pareigūnams ir nuo 5 iki 10 tūkstančių rublių pačiai įmonei.
Galimos nesilaikymo priežastys
Temperatūros indikatoriai gali priklausyti nuo to, ar sistema yra aklavietė, ar cirkuliacinė sistema. Pirmojo tipo tinkluose, nesant vandens įleidimo, vamzdžiuose esantis skystis neišvengiamai atvės. Jo aušinimo greitį galima sumažinti šilumos izoliacija užpildu.
Taip pat gali atsirasti nenumatytų aplinkybių, dėl kurių karšto vandens tiekimo vartotojams temperatūros standartai nesilaikomi. Jie apima:
- avarija ant šilumos magistralės, aptarnaujančios gyvenamąjį pastatą;
- įrangos gedimas;
- prevencijos ir taisymo darbai.
Šiais atvejais perskaičiavimas neatliekamas. Tačiau laiko tarpas tokioms problemoms spręsti neturėtų būti ilgesnis nei aštuonios valandos per mėnesį ir keturios valandos vienu metu. Remonto meistrams suteikiama diena, kad įvyktų rimta avarija, tik ją ištikus.
Namo, kuriame yra centralizuota karšto vandens tiekimo sistema, gyventojai turi užfiksuoti visus pažeidimus, įskaitant aušinimo skysčio rodiklių pokyčius. Nutraukus vandens tiekimą, reikės informuoti avarinį dispečerį.
Mokėjimo už karštą vandenį perskaičiavimas
Paslaugų kvite yra stulpelis, kuriame koreguojama mokėjimo suma dėl nurodytos priežasties. Skirtumas, atsirandantis po perskaičiavimo, kompensuojamas iš vėlesnių mokėjimų.
Mokėjimo suma sumažinama remiantis vartotojo programa ir nustatytų neatitikimų aktu.
Pateikdami prašymą perskaičiuoti, turėsite nurodyti:
- viršutiniame dešiniajame kampe - Baudžiamojo kodekso pavadinimas ir jūsų duomenys;
- ieškinio tekste - priežastys, dėl kurių reikia perskaičiuoti;
- žemiau - paraiškos priedų sąrašas - aktai, protokolai, jei tokių yra;
- pačioje apačioje - numeris ir parašas.
Galima sumažinti apmokėjimo už karšto vandens tiekimą ir šalto vandens tiekimą, jei korpusas buvo tuščias ilgiau nei penkias dienas. Bet ši galimybė yra įmanoma, jei mokėjimai skaičiuojami pagal reguliavimo rodiklius, be apskaitos prietaisų. Jums taip pat reikės dokumentinio patvirtinimo - bilietai į transportą, jei buvote išvykę, arba pažyma iš gydymo įstaigos ligoninėje.
Perskaičiavimo laikas yra penkios darbo dienos. Jei Baudžiamasis kodeksas nesutinka su ieškiniu, jie privalo raštu pateikti savininkui motyvuotą atsisakymą ne vėliau kaip per mėnesį nuo apeliacijos.
Mokėdamas komunalines paslaugas, vartotojas nori gauti kokybišką paslaugą. Ir jis turi teisę reikalauti kompensacijos, jei ji nėra numatyta. Nereikėtų leisti reikalams savaime, jei vietoj karšto vandens čiaupe yra vos drungnas vanduo.
Žinodami karšto vandens tiekimo temperatūros standartus, galite pabandyti paveikti organizacijas, kurios teikia komunalines paslaugas, ir priversti jas perskaičiuoti. Jei tai nepadeda, nedvejodami kreipkitės į prokuratūrą ar teismą.
