Vida útil de los medidores de agua fría y caliente: recomendaciones, período de garantía, reemplazo

La instalación de medidores de consumo de agua fría y caliente le permite ahorrar su presupuesto personal pagando por el consumo de agua realmente utilizada, en lugar de calcularse de acuerdo con las normas. Pero no debemos olvidar que los contadores de agua son, ante todo, instrumentos de medida que tienen una determinada vida útil y requieren controles periódicos. La verificación es necesaria para que ni el estado ni el consumidor tengan dudas sobre la exactitud de las mediciones de los dispositivos de medición.

Vida útil de los medidores y vida útil nominal

La vida útil nominal de los medidores la establece el fabricante y depende de las características de diseño del dispositivo. Por ejemplo, para medidores mecánicos simples (de paletas), la vida útil es de 10 a 12 años, según el modelo específico. Para dispositivos electrónicos más complejos, la vida útil puede ser de 5 a 15 años, y este período depende no solo de las características de diseño, sino también del agua (fría o caliente) para la que está diseñado el medidor. La vida útil nominal se indica en la hoja de datos técnicos del dispositivo.

Debe entenderse que la vida útil real del dispositivo es aproximadamente 2 veces menor que la nominal y depende principalmente de las condiciones de funcionamiento, a saber:

• sobre la calidad del agua (la fecha de vencimiento del medidor indicado en la hoja de datos se calculó con la condición de que el agua del grifo debe cumplir con los requisitos de GOST R 51232-98 y SanPiN 2.1.4.1074-0, pero en realidad esto no es siempre el caso);
• del estado de las tuberías (en las casas antiguas, el sistema de tuberías está desgastado y varios depósitos ingresan al agua, lo que puede hacer que el medidor se rompa);
• de fluctuaciones en la presión en la red (la presión en la red fluctúa varias veces durante el día, pero, desafortunadamente, las casas en la Federación de Rusia no están necesariamente equipadas con un sistema de control de presión en el sistema de suministro de agua).

Varias manipulaciones del consumidor también pueden acortar la vida útil del medidor, por ejemplo, el uso de un imán para desenrollar lecturas.

Recomendaciones de GOST

Existen recomendaciones de GOST con respecto a la vida útil de los medidores de agua:

• según GOST R 50601-93, la vida útil promedio de las unidades de medición de tipo mecánico es de 12 años;
• según GOST 28732-90 "Medidores de flujo de alta velocidad, electromagnéticos y de vórtice", la vida útil promedio de los dispositivos es de 15 años;

El período de garantía de funcionamiento, de acuerdo con las recomendaciones de GOST, es de 1,5 años.

Período de garantía

Cuando compra un medidor, viene con un período de garantía que comienza a partir de la fecha de venta y para los medidores mecánicos suele ser de 18 meses.

Si el medidor falla antes del período de garantía, puede solicitar un reemplazo o reparación gratuita, pero al mismo tiempo debe tener el pasaporte técnico del dispositivo y un recibo de la tienda con la fecha de compra.

¿Cuáles son los términos de verificación establecidos por la ley, el procedimiento de verificación y reemplazo

La verificación es un procedimiento para evaluar la exactitud de las mediciones del medidor utilizando instrumentos especiales.

De acuerdo con la ley, el propietario de las instalaciones en las que están instalados está obligado a garantizar la verificación oportuna de los dispositivos de medición a expensas de los fondos personales.

A nivel legislativo, la verificación de los dispositivos de medición está regulada por las siguientes leyes:

• Ley federal "para garantizar la uniformidad de las medidas", de 26 de junio de 2008, N 102-FZ;
• El Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia sobre las normas para la prestación de servicios comunales de 2006;
• Decreto de Gobierno de 2004 sobre la mejora del sistema de medición del consumo de agua.

El intervalo de calibración para medidores de agua está establecido por ley y es:

• para medidores de agua fría - 6 años;
• para contadores de agua caliente - 4 años.

Al comprar e instalar un medidor, es importante saber que es posible que la primera verificación deba realizarse mucho antes, porque el intervalo de calibración se cuenta desde el momento de la fabricación.

Es imposible calibrar el medidor usted mismo; solo lo lleva a cabo un especialista calificado que utiliza los instrumentos adecuados. El procedimiento de verificación consta de los siguientes pasos:

1. Preparación para verificación. El consumidor se pone en contacto con el servicio público de agua, de allí viene un especialista y desmonta el dispositivo, que aún debe llevarse a un laboratorio certificado. En otro caso, el consumidor solicita directamente a una empresa especializada que llame a un capataz a la casa, quien realizará la verificación sin desmontar. La segunda opción es más cara, pero el procedimiento es mucho más fácil y rápido.
2. Verificación directa. El medidor se prueba de acuerdo con varios parámetros (seguridad, confiabilidad y otros), el principal de los cuales es la precisión de la medición. Con la ayuda de dispositivos especiales, se mide el error y, si se encuentra dentro del rango normal, el dispositivo se considera útil.
3. Si el dispositivo pasó con éxito la prueba, el especialista de la organización certificada emite un certificado de verificación.
4. Si el medidor fue desmantelado, luego de la verificación, se instala, se sella y un representante de la organización que suministra los servicios públicos elabora un acto de puesta en servicio.

Si el medidor no ha pasado la verificación, esto significa que no es adecuado para su uso y el propietario está obligado a reemplazar el medidor. Al comparar el costo del procedimiento de verificación y el costo de un nuevo dispositivo, resulta que a veces es más rentable, en lugar de verificar el anterior, reemplazar inmediatamente el medidor por uno nuevo.

Comprobación de los controladores y si es posible impugnar la solicitud para reemplazar el medidor

Los representantes de la organización controladora tienen derecho a verificar periódicamente la integridad y capacidad de servicio de los medidores de agua y tomar lecturas intermedias. Los objetivos de dicha verificación son los siguientes:

• asegúrese de que los dispositivos de medición estén en buen estado de funcionamiento;
• detectar hechos de condiciones de operación inadecuadas (por ejemplo, violación de la integridad de los sellos);
• identificar el consumo de recursos no contabilizado.

El propietario está obligado a proporcionar acceso a los dispositivos de medición y, en caso de detectarse violaciones, eliminarlos de acuerdo con las instrucciones recibidas. De lo contrario, las lecturas de los dispositivos no serán aceptadas para el cálculo, y el consumo de agua deberá abonarse de acuerdo con las tarifas calculadas.

Si los representantes de la organización controladora exigen el reemplazo del medidor, pero el propietario no está de acuerdo con esta decisión, primero debe recurrir a un examen independiente. Como resultado del examen, se redactará un informe de inspección y luego hay varias opciones de acción:

1. Si la competencia del inspector genera dudas directamente, vale la pena intentar resolver el problema de manera pacífica. Para ello, debe ponerse en contacto con la dirección de la oficina de la vivienda o una empresa de gestión superior. En la mayoría de los casos, se encontrarán a mitad de camino y estarán de acuerdo con el resultado de un examen independiente, cuyo costo también se les puede reclamar.
2. Si el problema no se puede resolver de forma pacífica, el propietario tiene derecho a ponerse en contacto con Rospotrebnadzor y la Inspección de Vivienda. Ambos organismos tienen la autoridad para imponer sanciones a la organización gestora si sus acciones son ilegales.
3. Si existe un claro deseo de lucro en las acciones de los inspectores de la empresa de gestión (por ejemplo, el reemplazo del medidor puede posponerse por una cierta tarifa), entonces, en este caso, debe solicitarlo en la oficina del fiscal.Sobre el hecho de la apelación, se llevará a cabo un control y se podrá iniciar una causa penal.

Los casos de temas tan controvertidos no son infrecuentes, el propietario debe conocer sus derechos y defenderlos de manera competente.

Quién es responsable de la verificación y dónde presentar una queja sobre la organización controladora

Para la verificación de los medidores que se instalan fuera del apartamento, son responsables las organizaciones de control, que no siempre cumplen con sus obligaciones de buena fe (no se observa el tiempo de verificación de los dispositivos, se violan las condiciones de funcionamiento, etc.). En tales situaciones, los residentes deben comunicarse con la Inspección de Vivienda del Estado. La tarea principal de este organismo es ayudar a resolver las disputas entre los residentes y las empresas que administran la vivienda.

En situaciones en las que GZI no pudo resolver la disputa surgida, los ciudadanos tienen derecho a acudir a los tribunales. En el curso del caso, el demandante podrá exigir a la sociedad gestora una indemnización por las costas judiciales y el daño moral.