Las reglas para el uso de los sistemas de abastecimiento de agua y alcantarillado se rigen por el Decreto núm. 167 del Gobierno de la Federación de Rusia. Fue adoptado en 1999, pero se introdujeron cambios en el acto normativo en octubre de 2015. Incluye disposiciones generales que explican todos los conceptos del documento - desde las partes que acuerdan el funcionamiento de las comunicaciones, hasta los posibles problemas y accidentes. Al conocer los matices del decreto, puede protegerse de sanciones ilegales o, por el contrario, exigir un cumplimiento de alta calidad de las obligaciones de las empresas de servicios.
- Relación contractual entre la organización de las instalaciones de suministro de agua y alcantarillado y los suscriptores.
- Conexión a servicios públicos y medición de agua.
- Racionamiento y control
- Asentamientos para agua potable y eliminación de residuos
- El procedimiento para terminar o limitar el suministro y la ingesta de agua.
- Obligaciones, derechos y responsabilidades de las partes
Relación contractual entre la organización de las instalaciones de suministro de agua y alcantarillado y los suscriptores.
Para concluir un contrato, el cliente debe recoger un paquete de documentos. Incluye:
- una declaración que enumere las instalaciones conectadas a los sistemas de suministro de agua y alcantarillado;
- datos sobre los volúmenes de agua potable y efluentes;
- documentos que confirmen el derecho del solicitante a utilizar redes y estructuras de ingeniería, así como el permiso para conectarse;
- esquemas de alcantarillado y tuberías de agua;
- régimen y límites de suministro de agua y aceptación de aguas residuales;
- indicadores sanitarios e higiénicos;
- lista de medidas para la contabilidad y racionalización del uso del agua y reducción de líquidos residuales.
Al redactar el contrato, se discuten las tarifas, los términos y condiciones de pago, el monto de las sanciones en caso de incumplimiento de las obligaciones de las partes. Se adjunta al documento un acto que delimita la responsabilidad por el uso de las comunicaciones. Si está ausente, el límite de responsabilidad se determina sobre la base de la propiedad del balance.
Si no hay acuerdo entre las partes, la conexión de la empresa a las comunicaciones por agua o la prestación de servicios a los consumidores se considera ilegal.
Conexión a servicios públicos y medición de agua.
Además del contrato con la organización empresarial, para la correcta conexión a los sistemas de suministro de agua, el suscriptor debe instalar dispositivos de medición para el consumo y descarga de líquidos. Se colocan en el sitio que delimita la responsabilidad operativa. Al mismo tiempo, debe estar bien iluminado, ser útil y estar disponible para inspección. En este lugar no se deben ubicar líneas de tránsito ni enchufes.
Los representantes de la organización empresarial verifican todos los documentos para la aceptación de la contabilidad y la sellan. También informan el momento de la provisión de lecturas, el tiempo de las verificaciones estándar y las condiciones para las no programadas, por ejemplo, en caso de errores en las lecturas del medidor.
Si el propietario del dispositivo descubrió un mal funcionamiento, debe notificar a las autoridades reguladoras dentro de los tres días posteriores.
El estado de suscriptor permite a los empresarios controlar de forma independiente el consumo de agua potable y los volúmenes de efluentes de los suscriptores, es decir, los usuarios. Si los instrumentos de medición están defectuosos, de acuerdo con la organización económica, la contabilidad y el pago se llevan a cabo en base a los indicadores promedio para un período de seis meses. Las reparaciones tardan un mes.
Racionamiento y control
Si los límites se superan con regularidad, se revisan y se buscan las razones. Pero los servicios públicos rara vez van a subirlos. Las reglas para el uso de los sistemas de abastecimiento de agua y alcantarillado comunales indican la necesidad de medidas para el uso racional de los recursos hídricos.
La mayoría de las acciones de control tienen como objetivo reducir el riesgo de contaminación del ecosistema por descargas fecales. Prohibido:
- obstrucción de tuberías y pozos con objetos extraños, destrucción de sus elementos estructurales;
- la formación de compuestos explosivos y tóxicos en el sistema de alcantarillado;
- obstáculo para el tratamiento biológico de aguas residuales.
El control de la calidad del agua potable se realiza mediante controles de laboratorio para el cumplimiento de las normas.
Asentamientos para agua potable y eliminación de residuos
Debe pagar el uso de los sistemas de suministro de agua y alcantarillado regularmente de acuerdo con los indicadores de dispositivos de medición y tarifas establecidos en la región.
El pago de los servicios públicos por parte de los suscriptores se puede enviar tanto al suscriptor de acuerdo con el acuerdo celebrado como directamente a la organización económica. En este último caso, se debe acordar con el suscriptor.
El procedimiento para terminar o limitar el suministro y la ingesta de agua.
- situación de emergencia;
- cortes de energía;
- la necesidad de una gran cantidad de agua para la extinción de incendios.
La limitación del suministro de agua potable con notificación previa a los usuarios se lleva a cabo si su calidad se ha deteriorado, ha surgido contaminación o se están realizando reparaciones previstas, así como la conexión de nuevos abonados.
Las comunicaciones se desconectarán si se detecta una conexión no autorizada a los sistemas o la falta de pago de los servicios prestados.
Obligaciones, derechos y responsabilidades de las partes
Cada participante en una relación contractual tiene sus propios derechos y obligaciones. Para una organización empresarial:
| Derechos | Responsabilidades |
| Controlar el consumo y vertido de agua. | Asegurar la funcionalidad de todas las comunicaciones de ingeniería. |
| Toma de medidas de influencia económica en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales. | Tomar medidas para nivelar las fugas y otras pérdidas de agua. |
| Restricción de trabajo e incluso cierre de redes de agua y alcantarillado en determinadas circunstancias. | Eliminación oportuna de emergencias y su prevención. |
| Desconectarse de las comunicaciones de quienes se conectaron sin permiso. | Informar sobre la calidad del agua potable, cambios de tarifas, límites de consumo. |
La realización de estudios de laboratorio de agua corriente y aguas residuales no es solo un derecho de la organización, sino también su deber.
El suscriptor es responsable del cumplimiento de su parte del contrato: control sobre la operación de los sistemas de servicios públicos y mantenerlos en buen estado de funcionamiento, pago oportuno, asegurando la preservación de los sellos en los dispositivos de medición.
Es necesario garantizar el acceso sin obstáculos de los representantes de los servicios de control a los enumeradores y las áreas de inspección para el muestreo. Al mismo tiempo, puede exigir a la organización económica un claro cumplimiento de sus funciones.
Los sub-suscriptores, es decir, los usuarios ordinarios de servicios públicos, tienen los mismos derechos, tanto en relación con el suscriptor como con la organización con la que ha celebrado un acuerdo.
