Se concluye un contrato de suministro de agua con personas jurídicas o personas físicas con la organización de las instalaciones de suministro de agua y alcantarillado. Está formado sobre la base de un documento estándar, que está aprobado por un decreto del Gobierno de la Federación de Rusia. El contrato se concluye para el suministro centralizado de agua fría y alcantarillado por separado, o se redacta un contrato único para estos dos servicios.
- Objeto del contrato y procedimiento de pago
- Derechos y obligaciones de las partes
- Proveedor de servicio
- Clientela
- El procedimiento de contabilidad comercial y control de la calidad del agua.
- Otras responsabilidades del consumidor
- Condiciones de suministro de agua a otras personas.
- Procedimiento de resolución de disputas
- Responsabilidad y otras cláusulas del contrato
- Condiciones para celebrar un contrato
Objeto del contrato y procedimiento de pago
De acuerdo con el contrato estándar de suministro de agua fría aprobado por el gobierno de la Federación de Rusia, el proveedor de servicios está obligado a proporcionar a los suscriptores (personas físicas, jurídicas) agua potable o técnica.
El consumidor se compromete a pagar por el recurso suministrado de calidad adecuada. Los hogares deben cumplir con las reglas generales impuestas en el contrato, para garantizar el funcionamiento eficaz de los dispositivos de medición.
Una cláusula obligatoria del acuerdo es la indicación de la fecha de inicio del envío de recursos al suscriptor. El volumen garantizado de agua que se proporciona a la población (incluso para las necesidades de extinción de incendios), el nivel de presión en el sistema están determinados por las condiciones de conexión tecnológica a la red centralizada.
Las personas pagan por los servicios prestados de acuerdo con el procedimiento y las tarifas, que se aprueban teniendo en cuenta la legislación de la Federación de Rusia sobre la regulación estatal de precios. Para el período de facturación, se toma un período de un mes. Se deben indicar las tarifas adoptadas en el momento de la celebración del contrato de suministro de agua con la población.
El pago del volumen entregado se produce antes del día 10 del mes siguiente. La organización de recursos proporciona a los suscriptores una cuenta a más tardar el quinto día. La conciliación de los asentamientos se lleva a cabo al menos una vez al año o por iniciativa de una de las partes. Como resultado, se redacta un acto, que es firmado por el suscriptor y el proveedor de servicios.
Derechos y obligaciones de las partes
Proveedor de servicio
Funciones del sistema de abastecimiento de agua y alcantarillado:
- suministrar a los abonados agua en el volumen y la calidad prescritos;
- asegurar el funcionamiento efectivo de las redes ubicadas en su área de responsabilidad;
- monitorear la calidad del agua;
- observar el modo de suministrar el recurso al consumidor;
- notificar a los suscriptores el día en que la calidad del agua no cumple con los estándares existentes;
- responder a las quejas de los clientes de la manera prescrita por la ley de la Federación de Rusia;
- Sellar los dispositivos de medición sin cargo adicional.
La obligación de la empresa proveedora de servicios es notificar a los suscriptores sobre la interrupción temporal del suministro de recursos. Deben tomar medidas oportunas para eliminar situaciones de emergencia, garantizar la posibilidad de instalar indicadores de hidrantes contra incendios. La empresa necesita equipar y operar de manera efectiva las zonas de amortiguamiento de las fuentes de suministro de agua.
La organización del proveedor de servicios tiene el derecho de monitorear el funcionamiento correcto de los dispositivos de medición, iniciar una conciliación de los cálculos.La empresa puede requerir acceso a redes, locales no residenciales donde se ubican. La organización tiene el derecho de restringir el suministro del recurso de acuerdo con las leyes de la Federación de Rusia.
Clientela
Obligaciones de los suscriptores:
- asegurar el funcionamiento eficiente de las redes de su propiedad;
- observar el régimen de consumo;
- garantizar la seguridad de los sellos, medición de agua;
- notificar a las organizaciones autorizadas sobre el mal funcionamiento de las redes domésticas comunes, sobre la imposibilidad de usar bocas de incendio con presión insuficiente;
- realizar el pago de acuerdo con las facturas;
- Brindar la oportunidad de utilizar redes de ingeniería a terceros después de un acuerdo con el propietario de los recursos de la organización.
El suscriptor tiene derecho, en respuesta a una solicitud a la empresa gestora, a recibir información sobre la calidad del agua. Después de conectarse al suministro de agua centralizado, el usuario debe ser notificado de inmediato del cambio en las tarifas.
El procedimiento de contabilidad comercial y control de la calidad del agua.
La eliminación de indicadores del equipo de contabilidad se lleva a cabo el último día del mes actual. La transferencia de información es realizada por las partes por cualquier medio de comunicación conveniente.
Al monitorear la calidad del agua suministrada a los suscriptores para beber, se toma como base la legislación de la Federación de Rusia. Se permite una discrepancia mínima temporal de los parámetros, pero con la posterior eliminación obligatoria de los problemas que han aparecido.
El suscriptor tiene derecho a tomar muestras de agua de forma independiente y enviarlas para su análisis a organizaciones acreditadas. Debe notificar a la empresa de plomería sobre sus acciones a más tardar 3 días antes del evento.
Otras responsabilidades del consumidor
El consumidor está obligado a proporcionar a la organización-proveedor de servicios acceso al sistema de suministro de agua, dispositivos de medición, lugares de obtención de muestras de agua. La empresa notifica al suscriptor con anticipación sobre el momento de la visita y la lista de verificadores. Los empleados de la organización en el lugar presentan un certificado o poder notarial.
El suscriptor tiene derecho a participar en el proceso de realización de controles. Si se niega el acceso, el consumidor paga la cantidad de agua determinada por cálculo.
Al transferir los derechos a las instalaciones de suministro de agua, el consumidor está obligado a notificar a la empresa dentro de los 3 días. Les envía una solicitud por escrito. Se agrega a la notificación una lista de las personas que recibieron los derechos y los documentos que confirman este hecho.
Condiciones de suministro de agua a otras personas.
La empresa de suministro de agua no se hace responsable de las violaciones de los términos del contrato en relación con los sub-suscriptores.
Procedimiento de resolución de disputas
Si existe un desacuerdo con alguna de las partes, es necesario presentarle un reclamo que contenga la siguiente información:
- información general sobre el solicitante;
- el contenido de la disputa;
- información sobre el objeto respecto del cual hubo un desacuerdo.
Después de recibir el reclamo, la parte da una respuesta dentro de los 5 días. La disputa se resuelve en forma de acto. Sin llegar a un acuerdo, las partes resuelven el problema en los tribunales.
Responsabilidad y otras cláusulas del contrato
En caso de incumplimiento de los términos del acuerdo, las partes son responsables según lo dispuesto por la legislación de la Federación de Rusia. Si la organización viola los requisitos relacionados con la calidad del agua, el modo de su suministro, el suscriptor puede recibir una reducción en el monto del pago por los servicios prestados. Si el consumidor no paga adecuadamente, la empresa tiene derecho a emitir una factura que incluya una multa.
El formulario de contrato estándar también indica el período de validez del documento, las condiciones para la interrupción temporal del suministro de agua y las circunstancias de fuerza mayor.
Condiciones para celebrar un contrato
Para redactar un contrato para conectarse a un suministro de agua centralizado, debe solicitarlo a la organización del proveedor de servicios. El suscriptor también proporciona información sobre el equilibrio del consumo de agua y la eliminación de agua, los esquemas de muestreo de agua.
El consumidor adjunta a la solicitud una copia de los documentos de propiedad, documentación técnica. También es necesario presentar un poder si el suscriptor está representado por su persona autorizada. La lista exacta de documentos la indica la organización del proveedor de servicios.
